Sipariş Sonrası Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

30 Ekim 2025 tarihinde bg Sportive’in Instagram sayfası üzerinden Shopier linki ile Ugg bot ve Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 184500304. Toplamda 5.972 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram DM üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, bg Sportive’den yaptığım ilk alışverişti ve herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Alışverişi yalnızca Instagram üzerinden gerçekleştirdim, başka bir şube veya mağaza ile temasım olmadı.

Ya sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.