Kargo Gecikmesi Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bg Sportive adlı firmadan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 22.05.2026 tarihinde 2 adet spor ayakkabı ve yanında hediye bileklik siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 875700899’dur.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram hesabına bakmak istediğimde ise hesabın kapatılmış olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçebileceğim hiçbir kanal bulamadım. Ne telefon, ne mail, ne de başka bir destek hattı mevcut değil.
Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, bu işlemle ilgili olarak kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.





Kırmızı olan uygulamayı indirdiniz değil mi Shopier'i arayabilirsiniz kodunuzu bir de oraya söyleyin ben arkadaşıma atmıştım linki sizin sipariş durumuna oradan baktım sipariş alındı yazıyor eğer iade istiyorsan shop uygulamasından durumu yazıp iade talebinde bulunabilirsin onlar incelemeye alıyor ben öyle yaptım ve en kısa sürede halledildi