Bgsportive İade Talebine Cevap Vermiyor Ve Ödeme İadesi Yapmıyor

Bgsportive üzerinden Shopier altyapısı ile Dyson Coanda 2X aldım. Ürünü ilk gönderdiklerinde başlıklarda sorun yaşadım, kendileriyle iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söyleyip ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü gönderdiğimde değişim yapıp tekrar yolladılar ancak yeni gelen üründe de aynı sorunu yaşayınca bu kez iade talep ettim.

İade talebimi kabul ettiler ve ürünü iade için kargoya göndermemi istediler. Ürünü 17 Ekim’de kargoya verdim. O tarihten bu yana iki haftadan fazla zaman geçti, hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş yapacağız” denildi, sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise mesajlarıma cevap vermiyorlar, aramalarımı açmıyorlar ve hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ürün kendilerinde olmasına rağmen ödediğim tutarı iade etmiyorlar.

Shopier üzerinden Bgsportive adına kesilen 166897878 numaralı siparişime ait bu alışverişte, aldığım Dyson Coanda 2X’in bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.