Oda Telefonu Dışarıdan Çalınabiliyor Mahremiyet Ve Hijyen Sorunları

Azure Deluxe Hotel Alanya şubesine 4 günlüğüne konaklamaya geldik ve geldiğimiz günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yemeklerde ve kahvaltıda her gün neredeyse aynı ürünler çıkıyor, hiçbir değişiklik olmuyor. Özellikle küçük bebeğimiz olduğu için yemeklerin çeşitliliği ve kalitesi bizim için çok önemliydi.

Aquapark alanında ise hijyenle ilgili bizi ciddi anlamda tedirgin eden bir durumla karşılaştık. Otel çalışanının, yerleri çekpasla çektikten sonra o kirli suyu tekrar havuza doğru ittiğine kendi gözlerimizle şahit olduk. Bu durum hem sağlık hem de temizlik açısından kabul edilemez.

Tüm bunların yanında en ürkütücü olay gece 02:30’da yaşandı. Bir anda kaldığımız odanın telefonu çaldı, ne olduğunu anlamadan eşim açtı. Karşı tarafta sürekli kıkırdayarak gülen ve İngilizce konuşan biri varmış. Odamızın banyosundaki telefona dışarıdan nasıl ulaşılabildiğini anlamış değiliz. 4,5 aylık bebeğimle bu otele geldim ve yaşadığım korkuyu anlatmam mümkün değil.

Hemen ardından oda telefonundan resepsiyonu aradım, böyle bir durumun ilk defa başlarına geldiğini ve nasıl olabildiğini kendilerinin de anlamadığını söylediler. Ancak benim için odadaki telefonun bu şekilde aranabiliyor olması, güvenlik açısından çok büyük bir sorun olduğu anlamına geliyor. Otelde bazı eksikler bir yere kadar tolere edilebilir ama misafirin kaldığı odanın mahremiyeti ve güvenliği asla göz ardı edilemez.

Yaşadığımız bu hijyen, güvenlik ve Konfor sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için otel yönetiminin inisiyatif almasını bekliyorum. Bu koşullarda kaldığımız için hem kendi adıma hem de ailem ve bebeğim adına çok pişmanlık yaşıyorum.