to read complaints and reviews, or file yours.Üründe Görsel Üretim Hatası Nedeniyle İade Talebi
Aztek Teknoloji üzerinden aldığım Soundsticks 5 model ses sisteminde üretim kaynaklı görsel bir hata bulunuyor. Ürünü 2 Haziran tarihinde N11 / Media Markt kanalıyla satın aldım ve ilk kurulum sırasında bu görsel sorun dikkatimi çekti. Sesle ilgili bir problem yaşamıyorum ancak ürünün dış görünümündeki bu üretim hatası, yeni alınmış bir cihazda kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu sebeple ürünü yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürün bana "arıza yoktur" denilerek aynı şekilde geri gönderildi ve görsel üretim hatasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Kullanımımı etkileyen bir ses sorunu olmaması, bu kusurun üretim hatası olduğu gerçeğini değiştirmiyor.
Ben bu ürün için sadece iade talep ediyorum. Ürün üzerindeki görsel üretim hatası nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ürünün görsel hatasını bildirdim, yetkili servisten 'arıza yok' yanıtı aldım ve iade talebimde bir gelişme olmadı. Aztek Teknoloji'nin bana yaklaşımı kötü oldu.
