to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Turkcell’den 2.690 TL ödeyerek JBL 710 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana kulaklık kesinlikle şarj almıyor, defalarca farklı priz ve adaptörlerle denememize rağmen bir türlü kullanamadım. Bu nedenle sorunu Turkcell’e ilettim ancak sürece Turkcell yerine Aztek firmasının dahil olduğu söylendi.
17.04.2026 tarihinde kulaklığı Aztek’e gönderdim. Birkaç gün önce servisi arayıp akıbetini sorduğumda, bana kulaklığın şarj sisteminin değiştiği ve test edildiği bilgisi verildi. Ben ise üründe en başından beri kronik bir problem olduğunu, bu yüzden tamir değil değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “düzelebilir şeylerde ürün değişimi yapmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.
Bugün ürün bana ulaştı ancak kulaklıkta hiçbir işlem yapılmamış gibi hâlâ şarj olmuyor ve arıza aynen devam ediyor. Hem Turkcell hem de Aztek tarafından günlerdir oyalandığımı ve gerçeğe aykırı bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Alındığı günden beri sorunlu olan ve hâlâ şarj almayan JBL 710 kulaklığım için, onarım yerine sıfır bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Servis sürecine ilişkin olarak Aztek tarafından düzenlenen servis formu numaram Azt0000538395’tir.
JBL Tuneflex kulaklığımda bağlantı kopma sorunu yaşadığım için ürünü garanti kapsamında Aztek servise gönderdim. Daha önce de aynı sorunu eski kulaklığımda yaşamış ve o zaman ürünüm sıfırı ile değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni kulaklıkta da bağlantı kopma problemi ilk günden iti...
Garanti kapsamındaki JBL 720bt model kulaklığımın sağ tarafında arıza olduğu için ürünü Aztek Teknoloji’ye kargo ile İstanbul’a gönderdim. Ürünü 23 Mart Pazartesi günü servise verdim, 1 Nisan’da tarafıma geri teslim edildi. Servise göndermeden önce kulaklığımı kendi kutusunun içine, beyaz JBL yazılı...
JBL Tune 230 nc model kulaklığım yaklaşık 2 aydır şarj olmuyor. Ürünü yurt dışından hediye olarak almıştım. Haziran 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Asıl şikayetim, Aztek Teknoloji Beşiktaş şubesi müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili. Sorunumu ilettiğimde, ücretli onarım talebimi belir...
JBL Wave Beam 2 model kulaklığı online mağazadan satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli olarak dip ses var ve bu sorun hiç kesilmiyor. Kafam şişti 5 dakika da. Ben zaten yıllardır JBL kullanıyorum. Sağa eskisi sola yenisini taktığımda bile fark çok bariz. Sorunun çözümü için Aztek se...
07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan JBL Tune Flex Perfect Fit model kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Sol kulaklık kısa sürede şarjını kaybediyor. Farklı telefonlar ve çeşitli koşullarda yapılan denemelerde, her defasında so...
Yorumlar