to read complaints and reviews, or file yours. 
Buradaki yorumlara bakarak servisi çağırıp çağırmamakta kararsız kalmıştım. Gelen ekip hem çok kibar hem de arızayı tek seferde çözüp sorunumu giderdiler, çok teşekkürler Azra Teknik. Yani buradaki yorumlara aldanıp da yanılgıya düşmeye hiç gerek yokmuş. Sonradan yorumları bir daha okuduğumda, yapılan yorumların çok da kale alınabilecek yorumlar olmadığını gördüm.
Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşayabileceğinizi düşünemezsiniz. Ürünümü iki kez onarıma gönderdim ve her seferinde sorun olmadığı söylendi. Kullanıcıyı yanıltan bir servis anlayışıyla karşılaştım. Umarım kimse benim yaşadığım gibi bu firmadan mağdur olmaz. Garantili ürünlerimizin güvencesi oldu...
Servis elemanı, arızayı gidermek için değil, bizimle tartışmaya gelmiş gibi davrandı. Arızayı anlatmaya çalıştık ancak bizi dinlemedi ve 'Sizi mi dinleyeceğim? ' dedi. Merkeze şikayet ettim, 'Size dönüş yapılacak.' dediler ama onlar da ilgilenmedi. Elemanın tavrına uyum sağlasaydık, tartışma yaşanac...
Ekiplerinize ulaşım sağladığımda hemen çözüme ulaşacağını söyleyip ilk ekibi yolladılar. Ekip yapıp çıktıktan 3 saat sonra arıza tekrarladı. Arıza için aradım ve 5 gündür ekibin gelemediğini, bir gün görevlinin rahatsız olduğunu, bir gün yoğun olduğunu ve 5. günde aracın arıza yaptığını söyleyerek b...
Ütümün performansında bir düşüş fark ettikten sonra onarım için servise gönderdim. Onarım süreci boyunca müşteri hizmetleri oldukça yardımcı oldu ve ü...
Servis bedeli için öncelikle 350 lira denmesi, daha sonrasında ise 600 TL ödeme talep edilmeleri ve bu duruma itiraz ettiğimde karşılaştığım olumsuz tutum tamamen kabul edilemez. Genel merkezi aradığımda ise yetkili kişinin sorunumu dinlemeden 'Buyurun, gidin şikayet edin' demesi profesyonellikten u...
Yorumlar