to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Kira Ödemelerinin Aktarılmaması Ve Emlak Firmasının İletişim Kesintisi
İzmir Buca’daki 1+1 dairemiz Azim Çelik Emlak aracılığıyla kiraya verilmiştir. Kiracımız kira bedelini her ay düzenli olarak ödemesine rağmen, son üç aydır bu ödemeler firma tarafından hesabımıza aktarılmamaktadır.
Üç aylık dönemde firmayı defalarca telefonla aramamıza ve ofislerine bizzat gitmemize rağmen, her seferinde farklı bahanelerle ödemenin “bugün, yarın yatırılacağı” söylenmiş, buna rağmen üç ay geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmamıştır. Son aşamada telefonlarımız da artık açılmamaya başlanmıştır.
Kiracımız kira ödeme yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirirken, emlak firması tarafından tarafımıza ait kira bedellerinin haklı bir gerekçe gösterilmeksizin üç aydır ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Üç aydır tarafımıza aktarılmayan kira bedellerimizin gecikmeksizin hesabımıza yatırılmasını ve bundan sonraki süreçte kira ödemelerinin sözleşmeye uygun şekilde, zamanında ve eksiksiz iletilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Yaşadığınız süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği ciddiyetle karşılıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Tarafınıza kira ödemelerinin zamanında aktarılmaması konusunda yaşanan gecikmenin kabul edilemez olduğunun farkındayız. Konuyla ilgili gerekli inceleme başlatılmış olup, dosyanız öncelikli olarak değerlendirilmektedir. Amacımız, yaşanan aksaklığın nedenini netleştirerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmak ve gecikmiş ödemelerin en kısa sürede sonuçlandırılmasını sağlamaktır. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli iyileştirmeleri hayata geçiriyoruz. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için sizinle doğrudan iletişime geçmek ve çözümü en kısa sürede sağlamak istiyoruz. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki bu konu yeni ortaya çıkmış bir durum değildir. Yaklaşık üç aydır kira ödemelerim tarafıma aktarılmamaktadır. Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde ödemenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu nedenle “inceleme başlatıldı” veya “en kısa sürede” gibi genel ifadeler benim açımdan artık yeterli değildir. Gecikmiş kira ödemelerimin hangi tarihte hesabıma yatırılacağını ve sürecin kesin olarak ne zaman tamamlanacağını açık ve yazılı olarak tarafıma bildirmenizi talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın İlgili, Talebiniz doğrultusunda dosyanız öncelikli olarak yetkili birimlerimize iletilmiştir. Ödeme sürecine ilişkin net tarih, gerekli kontroller tamamlanır tamamlanmaz yazılı olarak tarafınıza bildirilecektir. Amacımız, süreci mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak ve yaşanan aksaklığı kalıcı şekilde gidermektir. Yasal haklarınızı kullanma konusundaki yaklaşımınıza saygı duyuyor, konunun bu aşamaya gelmeden karşılıklı iletişim ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını temenni ediyoruz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz.
