to read complaints and reviews, or file yours. 
Azerbaycan Airlines üzerinden ailem için aldığım gidiş–dönüş biletlerinde gidiş tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım.
Rezervasyon numarası/bilet numarası 98xkq8/7716021582506 olan yolcu t*** b***, 26 Şubat 2026 saat 21.10’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkıp 27 Şubat 2026 saat 00.30’da Bakü Heydar Aliyev Intl. Havalimanı’na varacak uçuşa kayıtlı görünüyor. Aynı rezervasyon numarasıyla bağlantılı 7716021582507 numaralı bilet sahibi yolcu s** b*** için de yine 26 Şubat 2026 saat 21.10 kalkış ve 27 Şubat 2026 saat 00.30 varışlı aynı uçuş bilgileri mevcut. Ancak bizim planımız ve talebimiz, gidiş biletlerinin 26 Mart tarihinde olması yönündeydi, dönüş biletlerimiz ise 29 Mart tarihi için doğru şekilde alınmış durumda.
Biletlerdeki gidiş tarihi hatasını, satın alma işleminden yaklaşık 3,5 saat sonra fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, gidiş biletlerinin 26 Şubat olarak kalacağını belirttiler.
Ben Bakü’ye seyahatlerimde sürekli sizin firmanızı tercih eden bir yolcuyum. Gidiş biletlerimizin tarihinin 26 Mart olarak değiştirilmesini, gerekli ise makul görülecek ek ücret farkını ödemeyi de kabul ederek talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu konuda istisnai bir çözüm üretilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.
30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açı...
31.01.2025 tarihinde Azerbaycan Airlines’ın ZAQ857 (J2 8041) numaralı Bakü-İzmir uçuşum, planlanan saat olan 20.20 yerine 23.20’de gerçekleşti. Toplamda 3 saatlik bir rötar yaşandı ve bu sebeple İzmir’e gece 01.30’da vardık. O saatte toplu taşıma araçları çalışmadığı için oğlumla birlikte havaalanın...
3 Haziran 2024 tarihinde saat 11.00’de gerçekleşecek olan Antalya-Bakü uçuşu için Azerbaijan Airlines’dan, Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde uçuşun Terminal 1’den kalkacağı belirtilmişti. Ancak uçuş, Terminal 2’den gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamışt...
09.01.2026 tarihinde saat 13:20’de İstanbul Havalimanı’ndan kalkması planlanan Azerbaijan Airlines (azal) uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlgili uçuş, bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan 3 kez rötar aldı. Havalimanındaki azal görevlilerinden sağlıklı bir...
Yorumlar