Azerbaijan Airlines Yanlış Gidiş Tarihi İçin 26 Şubat'tan 26 Mart'a Değişiklik Talebi

Azerbaycan Airlines üzerinden ailem için aldığım gidiş–dönüş biletlerinde gidiş tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım.

Rezervasyon numarası/bilet numarası 98xkq8/7716021582506 olan yolcu t*** b***, 26 Şubat 2026 saat 21.10’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkıp 27 Şubat 2026 saat 00.30’da Bakü Heydar Aliyev Intl. Havalimanı’na varacak uçuşa kayıtlı görünüyor. Aynı rezervasyon numarasıyla bağlantılı 7716021582507 numaralı bilet sahibi yolcu s** b*** için de yine 26 Şubat 2026 saat 21.10 kalkış ve 27 Şubat 2026 saat 00.30 varışlı aynı uçuş bilgileri mevcut. Ancak bizim planımız ve talebimiz, gidiş biletlerinin 26 Mart tarihinde olması yönündeydi, dönüş biletlerimiz ise 29 Mart tarihi için doğru şekilde alınmış durumda.

Biletlerdeki gidiş tarihi hatasını, satın alma işleminden yaklaşık 3,5 saat sonra fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, gidiş biletlerinin 26 Şubat olarak kalacağını belirttiler.

Ben Bakü’ye seyahatlerimde sürekli sizin firmanızı tercih eden bir yolcuyum. Gidiş biletlerimizin tarihinin 26 Mart olarak değiştirilmesini, gerekli ise makul görülecek ek ücret farkını ödemeyi de kabul ederek talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu konuda istisnai bir çözüm üretilmesi için yardımcı olmanızı rica ederim.