Yaklaşık 2 hafta önce Van İpekyolu’nda bulunan azem gezer make up isimli güzellik merkezine microblading kaş işlemi için gittim. Daha önce, yaklaşık 3 yıl önce yine kaşıma aynı işlemi yaptırdığımı kendilerine baştan söylememe ve nerede ne zaman yaptırdığımı belirtmeme rağmen, eski işlemi silmeden direkt normal uygulama yaptılar. Bu süreçte kaşım 3 farklı renk oldu ve görüntü olarak son derece rahatsız edici bir hale geldi.
13.05.2026 tarihinde retouch için tekrar gittiğimde, ortada açık bir yanlış uygulama olmasına rağmen, çalışan kişi hemen savunmaya geçerek hatayı bana yüklemeye çalıştı ve “sizin önceden belirtmeniz lazımdı” gibi ifadeler kullandı. Oysa bu durumdan haberdardı ve ben daha önce de sözlü olarak ifade etmiştim. Yanlış işlemin düzeltilmesi konusunda orta yolu bulmak istediğimde, başlangıçta konuştuğumuz ücret dışında benden ayrıca 5.000 TL daha talep etti ve toplamda 7.500 TL gibi fahiş bir rakama bu düzeltmeyi yapacağını söyledi. Ödediğim 2.500 TL ön ödeme dışında kalan tutarı bu nedenle kesinlikle kabul etmedim.
Bu noktadan sonra şahsıma yönelik son derece saygısız ve küçük düşürücü sözler sarf edildi. “ucuz insanlarla muhatap olduğunu” söyleyerek beni aşağılamaya çalıştı, daha önceki işlemi “merdiven altı” diye tabir ettiği bir yerde yaptırdığımı iddia etti. Hayatımda ilk defa bu tarz hakaret ve imalara maruz kaldım. Üstelik burada da bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi, bu da işlerini resmi belge düzenlemeden, kayıt dışı yürüttüklerine dair ciddi bir şüphe uyandırıyor.
Başta verilen fiyat ile sonrasında söylenen rakamlar birbiriyle tutarsız ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik. Yanlış yapılan işlemin bedelini müşteriden çıkarmaya çalışan, üstüne bir de hakaret eden bir işletmeyle karşı karşıya kaldım. Benim yaşadıklarımı muhtemelen pek çok kişi daha yaşıyor ancak sesini çıkaramıyor. Van İpekyolu, hafiziye Mahallesi, kazım karabekir Bulvarı, çiçek apartmanı, kat: ** no: ** adresinde bulunan azem gezer make up isimli iş yerinin ve 0537 658 ** numaralı iletişim hattıyla hizmet veren bu merkezin yetkili merciler tarafından denetlenmesini, yapılan hatalı uygulamanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar