Azeldam Gelinlik Pendik Şubesinde Ödeme Sonrası İlgisizlik Ve Kusurlu Ürün Teslimi

Azeldam Gelinlik Pendik şubesinden gelinlik, kınalık ve kaftan kiralaması için toplam 60.000 TL ödedik. İlk gelinlik denemelerinde kampanya olduğu söylenerek fiyatın 50.000 TL olduğu belirtildi, fiyat bizim için sorun değildi çünkü eşim ürünleri çok beğendiği için bu detaya takılmadık ve ödemeyi kabul ettik. Ödemeleri önce kartla kapora, ardından kalan tutarın yarısını nakit, yarısını kartla olacak şekilde yaptık ve sözleşmemizi de imzaladık.

Ancak ödemeyi yapıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra bize gösterilen ilgi ve hizmet bir anda değişti. Kiralama sürecine kadar son derece ilgili davranan mağaza, ödeme sonrası ciddi şekilde ilgisizleşti, hizmet kalitesi gözle görülür biçimde düştü. Eşim defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldı, her gidişinde ürünlerle ilgili sorunların hâlâ çözülmediğini gördük ve sürekli aksaklıklar yaşandı.

En üzücü olan ise, eşimi ilk kez gelinlikle göreceğim o en özel günde bile mağazanın ilgi ve alakası neredeyse yok denecek kadar azdı. Bize lekeli ve kusurlu ürünler teslim edildi, provalarda yeterli deneme ve kontrol yapılmadığı için bu kusurlar ancak kuaförde fark edildi. Bu sebeple hem düğüne hem de kınaya geç kalındı ve bu durum bizim için telafisi olmayan bir mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik, hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığı yaşadık. Ödemiş olduğumuz 60.000 TL karşılığında aldığımız hizmetin kesinlikle bunun karşılığı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Azeldam Gelinlik Pendik şubesinden ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyor, ayrıca bizim yaşadığımız olumsuzlukları başkalarının yaşamaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.