Azal Havayolları Yardımcı Olmadılar

Ben 6 Mayıs'ta Azerbaycan Bakü'den İstanbul'a uçuşumuz vardı ve 2 köpeğimiz vardı. Bunları bilete eklettirmek için Azal (Azerbaycan Hava Yolları) ile iletişime geçtim. Bana dediler ki, 2 köpeği tek kafeste tek fiyatla götürebilirsiniz, ekstra fiyat ödemeden götürebilirsiniz dediler. Biz de tamam dedik ve bilete eklettirdik. Ancak havaalanına geldiğimizde bize dediler ki, ayrı ayrı kafeste götüreceksiniz ve ayrı ayrı bilet alacaksınız. Köpekler de aynı cins ve 5 kiloyu geçmiyordu. Defalarca e-mailde onlara yazmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Benim zararımı şimdi kim karşılayacak? Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.