Zeytin Kavanozunda Hayvan Dışkısı Bulundu, Firma Yanıt Vermedi Ve İade İstiyor

Ayzey Zeytincilik’ten WhatsApp üzerinden bir kova siyah zeytin sipariş ettim. Kova elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra kovayı açıp bir kavanoz doldurdum ve bir süre bu zeytinleri tükettik, hiçbir sorun yaşamadık. Eşim ikinci kez kavanoza zeytin doldurmak için kovayı tekrar açtığında, içinde yumurta büyüklüğünde bir topak fark etmiş, önce bunun zeytinin topaklanması olduğunu düşündük. Ancak o topağı açtığımızda bunun koyun veya keçi pisliğine benzeyen bir yabancı madde olduğunu gördük.

Hemen firma ile telefonla iletişime geçip durumu anlattım, zeytini iade etmek istediğimi söyledim. Bana, zeytinlerin taş baskıda beklediğini, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek durumu kabul etmediler. Buna rağmen kovayı ve o yabancı maddeyi gösteren fotoğrafları WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Fotoğrafları aldıktan sonra “Tamam beyefendi, size dönüş yapacağız” dediler, fakat daha sonra ne aramalarıma cevap verdiler ne de herhangi bir dönüş yaptılar.

Ben sattığı ürünün arkasında duran, hijyene önem veren bir firma beklerken, hem bu görüntüyle hem de ilgisizlikleriyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için bu duruma dikkat edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.