to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Zeytin Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ayzey Zeytincilik’ten Facebook ve Instagram üzerinden yönlendirilerek WhatsApp kanalıyla 10 kg siyah zeytin ve beraberinde yeşil zeytin siparişi verdim. Siparişi 24.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürünler 29.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım.
Ürünleri açıp incelediğimde siyah zeytinlerin tadının normalden farklı ve bozuk bir tada sahip olduğunu, özellikle sap kısımlarında beyazlaşmalar bulunduğunu fark ettim. Zeytinin bu hali, küflenmiş ya da küflenmeye çok yakın bir ürün görüntüsü veriyor ve tüketilebilecek durumda değil.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, ardından telefonla da aradım ancak aramalarıma bakılmadı ve “geri dönüş yapın” dememe rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayzey Zeytincilik’ten, gönderdikleri sorunlu siyah zeytinler için ya sağlam, tüketilebilir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim 10 kg siyah ve yeşil zeytinler 29.03.2026’da elime ulaştı, ancak siyah zeytinler bozuk, sap kısımları beyazlamış ve küflenmeye yakın bir durumda. Durumu WhatsApp ve telefonla firmaya ilettim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve fatura da yok. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
