to read complaints and reviews, or file yours.Ay Zeytincilik'ten Reklamı Yanıltan Zeytin Boyutu Ve İade Talebi
Ay Zeytincilik’in reklamını görerek 10 kg zeytini 1000 TL’ye almak üzere inceleme yaparken bir beyefendi tarafından arandım. Küçük boy zeytin sevmediğimi, daha iri zeytin varsa alacağımı söyledim. Bana, iki kademe daha büyük boy zeytin olduğu, normal fiyatının 1800 TL olduğu ancak kampanya ile 1300 TL’ye gönderecekleri söylendi. Bu beyana güvenerek havale ile 1300 TL ödememi yaptım.
Ürün elime ulaştığında ise gelen zeytinin reklamda anlatılan 1000 TL’lik üründen bile daha küçük boyutta olduğunu gördüm. Yani üzerinde aldığım yazsa da zeytinler kesinlikle iri değil. Mesaj göndererek durumu kendilerine ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapma inceliğinde bulunmadılar.
Bunun üzerine yaşadığım sorun ve memnuniyetsizliği reklamlarının altına yazarak paylaştım, sonrasında ise tüm yeni reklamlarını kaldırdıklarını fark ettim. Esnaflığın böyle olmaması, mal ne ise müşteriye onun açıkça söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün vaade uygun olmaması ve iletişim kurulmamış olması sebebiyle ödediğim 1300 TL’nin iadesini talep ediyorum.
1300 TL ödeyerek büyük boy zeytin vaat edildi, ancak elime gelen zeytin küçük boyutta ve reklamda söylenen özellikleri taşımıyor. Marka ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım, ardından reklamlarını kaldırdılar. Bu durumu iade talebiyle çözmek istiyorum.
