Talep Ettiğim PTT Kargo Yerine DHL Gönderildiği İçin 530 TL Kargo Ücreti Ödettim

Aytu Butik’ten aldığım Şehrazat elbisemin kargosunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Talep oluşturma kısmında özellikle PTT Kargo ile gönderim yapılmasını istediğimi, bulunduğum yere başka kargo firmalarının gelmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve kargoyu teslim alabilmek için 400 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Zaten 130 TL de kargo ücreti ödemiştim, böylece sadece kargo bana toplam 530 TL’ye mâl oldu.

Bu durumu kendilerine güzel bir dille iletmeme rağmen sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Sipariş sırasında not kısmına sadece renk belirtmem istendiği için kargo ile ilgili tekrar bir not yazamadım. Elbise aslında güzeldi, ürünle ilgili bir sorunum yok, ancak kargo sürecinde yaşadığım bu mağduriyet olmasaydı böyle bir şikayet yazmak zorunda kalmazdım.

Yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim toplam 530 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.