Aytemiz Kasiyerinin Kaba Ve Alaycı Tutumu

04.10.2026 tarihinde saat 00:55 sularında Erzurum Aziziye’deki Aytemiz istasyonunun marketine girdim. Kasadaki görevliye selam vererek 2 adet Touch Blue sigara istedim. Bunun üzerine görevli, ne dediğimi anlamadığımı açıkça belli edecek şekilde, “Aradığın ürün oyuncak reyonunda olabilir mi acaba, tam olarak ne istedin? ” şeklinde alaycı ve saçma bir cevap verdi.

Bu cevap karşısında şaşırarak “Anlamadım” dedim. Görevli bu defa ses tonunu yükselterek, üst perdeden ve sert bir dille “İstediğin ürünün markasını söylemeden benden bir şey isteme” tarzında son derece saygısız bir ifade kullandı. Bunun üzerine sinirlenerek ürünü almaktan vazgeçtiğimi söyledim ve çıkışa yöneldim. Çıkarken arkamdan “Gel al, bir dahaki sefere düzgün iste” şeklinde, müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir cümle sarf etti.

Bu istasyonda personelin müşteriye karşı bu kadar kaba, küçümseyici ve saygısız bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Aytemiz markasının böyle bir üslubu asla benimsemediğine inanmak istiyorum. İlgili istasyonda kamera kayıtlarının incelenmesini, o vardiyada görevli kasiyerin tespit edilerek davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.