Aytemiz İstasyonundan Alınan Kontamine Mazot Aracımda 43 Bin TL Hasara Yol Açtı

Konya’da faaliyet gösteren Aytemiz bayisi B/Hisar Petrol MP istasyonundan, ödeme dekontlarımla da kanıtlı olduğu üzere 06buu561 plakalı Chevrolet Captiva 2.0 aracıma düzenli olarak mazot aldım. Kurumsal bir marka olduğu için güvenerek tercih ettiğim bu istasyondan yakıt aldıktan kısa süre sonra aracım motor arızası vermeye, çekişten düşmeye ve sarsıntılı çalışmaya başladı.

Durumu fark eder etmez aracımı uzman bir ustaya gösterdim ve detaylı inceleme sonucunda depo ve yakıt hattına yüksek oranda su karıştığı, bunun da istasyondan alınan yakıtın kalitesizliği ve yakıtın doğru şartlarda muhafaza edilmemesinden kaynaklandığı tespit edildi. Bu sorun nedeniyle aracımın yüksek basınçlı mazot pompası ve enjektörleri tamamen arızalanarak kullanılamaz hâle geldi.

Araçtaki bu ağır hasar sonucunda tamir için tarafıma toplam 43.000 TL masraf çıkarıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Ustalık ücretini katmıyorum; bu masrafa bir akaryakıt istasyonunun tanklarında su veya rutubet bulunması ve bunun yakıta karışması tamamen işletmenin sorumluluğundadır. Ben kurumsal bir marka adı altında hizmet veren Aytemiz bayisine güvenerek yakıt alırken, bu ihmal ve denetimsizlik yüzünden önemli bir maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

Müşteri memnuniyetini ilke edindiğini belirten Aytemiz Petrol’ün ve ilgili Konya bayisinin bu açık mağduriyetimi görmezden gelmemesini, aracımda oluşan 43.000 TL tutarındaki hasarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yakıt alım dekontlarım, usta tespitleri ve mevcut tüm delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı kamuoyuna ve şirket yetkililerine bildiriyorum. 0553*******17