Ana Sayfa
Aytemiz Akaryakıt
Mazot Yerine Su Karışımı Yüzünden Aracım Bozuldu, İstasyon İlgisiz Ve Saldırgandı

ID:33237741

Mazot Yerine Su Karışımı Yüzünden Aracım Bozuldu, İstasyon İlgisiz Ve Saldırgandı

Kenan

Aytemiz Akaryakıt

02 Ağustos 2025 02:36

6.517

01.08.2025 tarihinde saat 22:23’te Konya Z**** A****** Petrol’den kartla ödeme yaparak Opel Combo aracım için mazot aldım ve depoyu doldurdum (fiş no: 0062, tutar: 2.437,11 TL). Daha ben istasyondan çıkmadan aracım tökezleyerek stop etti. Mazot filtresini açtığımızda, mazot yerine yoğun tortu ve su karışımı geldiğini gördük.

Olayı hemen istasyon yetkililerine ilettim. Kendi gözleriyle depodan akan suyu pet şişelerde gösterdim. Buna rağmen ilgilenmek yerine “git nereye şikayet ediyorsan et” dediler ve beni oradan kovmaya, hatta fiziksel şiddete başvurmaya kalkıştılar. Aracımı zorlukla çalıştırıp olay yerinden uzaklaştım, fakat bir kilometre ilerlemeden yine stop etti ve ancak çekiciyle sanayiye götürebildim.

15 yıldır kullandığım ve şimdiye kadar asla böyle bir sorunu olmayan aracıma bu akaryakıtı aldıktan sonra büyük bir masraf ve zaman kaybı yaşadım. Şu an aracımda mazot sistemi tamamen kontrol edilecek; depo boşaltılması, enjektör ve filtrelerin temizliği gibi ciddi işlemler gerekecek.

Kamera kayıtlarıyla ve fişlerle tüm kanıtlar elimde mevcut. A******’den, bu bayinin denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin mazotunda ciddi kalite sorunu ve kaçak ürün şüphesi olduğunu düşünüyorum. Yarın servis raporu ile mahkemeye de başvuracağım.

Destekleyenler

Yasin

1 Destek

Aytemiz Akaryakıt

02 Ağustos 2025 10:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Aytemiz Akaryakıt

05 Ağustos 2025 13:25

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden sonuç bilgisi paylaşmak üzere irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Size destek olabilmemiz için 07:00/24:00 saatleri arası hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Dolumu, İlgisiz Yetkililer Ve 20.000 TL Zarar: Opet Seyahatimizi Kabusa Çevirdi

Erkan

Opet

23 Ağustos 2025 14:51

6.929

13.08.2025'de ailemle birlikte şehirlerarası yolculuk yaparken, Akçaabat söğütlü Mahallesi'nde bulunan Opet ongun petrol (ongun petrol ürünleri inş. Taah. Nak. Tic. Ltd. Şti.) istasyonuna girdim. Fiat Linea marka aracımın yakıt kapağında açıkça "Diesel" yazmasına ve pompacıya "dizel, dolsun lütfen" ...

3 Destek

1 Yorum

Opet Yakıt Dolumunda Beklenmedik Fazlalık Ve Hayal Kırıklığı

Barış

Opet

26 Kasım 2024 16:20

5.551

Sıfır olarak aldığım araçla 4 yıldır seyahat ediyorum ve yaklaşık 2 senedir aynı istasyondan mazot alımı yapıyorum. Her mazot alışımda yaptığım kilometre bilgisi, yol ve hava koşullarını dikkate alarak yakıt hesaplaması yapıyorum ve her seferinde pompaya girdiğimde depoyu tamamen doldurulmasını isti...

3 Destek

1 Yorum

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Shell Hakaret Ve Hizmet Karşılığı Alamama

Sultan

Shell

10 Temmuz 2024 01:01

3.429

07/07/2024 Pazar günü saat 22:40’da 26 DB 828 plakalı aracım ile İzmir Karabağlar Belediyesi yakınında bulunan 6016 kodlu H****** K***** Petrolcülüğe yakıt almak için gittim. Pompacı arkadaştan 500 TL değerinde Diesel yakıt talep ettim. Daha sonra kredi kartımla ödeme yapmak için istasyonunun market...

Shell Hakaret Ve Hizmet Karşılığı Alamama

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Hatalı Dolum Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik!

Hatice

Opet

13 Temmuz 2025 01:35

5.846

03.07.2025 tarihinde yaklaşık 17:10 - 17:15 saatleri arasında Opet istasyonuna dizel aracıma mazot almak için geldim. Sürekli buradan yakıt alırım. 1000 TL’lik mazot istedim ve dolum yapıldı. Arabayı hiç kıpırdatmadım, aynı pompa ve aynı pompacıdan tekrar fullemesini istedik. Ancak bu kez benzin dol...

2 Destek

3 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Opet Yakıt Alımında Yaşadığım Mağduriyete Çözüm Bekliyorum

Ömer

Opet

30 Ağustos 2025 17:03

1.880

31.07.2025 saat 14:00 civarında, Malatya ilçesinde Opet Delta petrol istasyonunda Ford transit Connect 2011 model aracımla mazot alımı yaptım. Aracımın iç yakıt kapak kablosu kesilip alınmış olayı fark ettikten sonra, istasyondan güvenlik kamerası görüntülerini talep ettim fakat görüntüler tarafıma...