Aytaş Home Ürünleri Çabuk Bozuldu Kullanılmaz Hale Geldi

Eskişehir Aytaş Home’dan 2025 yılı Nisan ayında aldığım Buffalo köşe koltuk takımının sırt mekanizmaları, ürünü aldıktan sadece yaklaşık 5–6 ay sonra, Eylül ayından itibaren bozulmaya başladı ve şu an tamamen kullanılamaz halde.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca mağazaya giderek birebir görüştüm ve sonrasında telefonla da kendileriyle iletişime geçtim. Bu süreçte bir kez servis yönlendirildi, servis gelip koltuğu inceledi ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bayinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Buna rağmen servis sonrasında da ne bayi ne de firma tarafından tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslimat kağıdımda “000187” numarası ve “Aypaz Mobilya ve Day. Tük. Mamulleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” bilgisi yer alıyor. Ürünü kısa sürede bu hale gelen ve sırt mekanizmaları tamamen bozulmuş bir koltuk takımının gereken şekilde onarımının yapılmasını, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kalıcı ve garanti kapsamında bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen geri dönüş yapılmadığı için şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını istiyorum.