to read complaints and reviews, or file yours.Ayser Servis Kırık Ürün Gönderdi Ve Değişim Veya İade Almıyor
Tefal ütünün su tankını satın aldım. Üründe kırık var, kargoyu açtıktan sonra fark ettim. Firma değişim yapmak istemedi. Güzel paketlenmemişti, içinde birçok karton parça vardı ve gelişigüzel doldurulmuştu. Firma telefonlarıma geç cevap verdi ve mesajla, kargocunun yanında açıp tutanak tutulursa ürünü geri alacaklarını, yoksa iade veya değişim olmayacağını belirtti.
Değerli müşterimiz, kargo gönderimlerimizde paketlerimiz oldukça sağlam yapılmaktadır, kutu içerisinde karton vb. atık malzemeler ile de desteklenmektedir. Ancak zaman zaman taşıma sırasında hasar oluşabiliyor. Kargo teslim alındığında, kutunuzu kargo personeli önünde açıp kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar ya da olumsuzluk durumunda kargo personeline tutanak tutturup iade etmeniz gerekiyordu. Taşınan ürünlerimizin kargoda hasar görmesi durumunda bu tutanakla taşıma firması tarafından kargo hasarı ödenmektedir.
