İletişim Sorunları Ve İade/Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Havva
19 Nisan 2025 16:59
1.266
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu Abiye Elbise Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti
Arzu
31 Ağustos 2025 13:10
1.974A****** D******** Butik’in kendi uygulaması üzerinden 684AA2177C numaralı siparişimle 2429,10 TL ödeyerek 112867 kodlu abiye elbise satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta kargoya verilmiş, 30 Ağustos’ta Tekirdağ/Çerkezköy adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, elbisenin kol altı dikişlerinin patlak ve etiket kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Yeni alınan bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi hayal kırıklığı yarattı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Önce 300 TL terzi masrafı teklif edildi, ardından değişim seçeneği sunuldu. Ancak düğünüm çok yakın olduğu için değişim süresini beklemem mümkün değil. Ayrıca süreçte dekont/makbuz gibi belgeler de istenerek işlemler daha da zorlaştırıldı. Ürünün üretim hatası olmasına rağmen, mağduriyetimi giderecek yeterli bir çözüm sunulmadı.
Daha önce bu butikten hiç alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için 300 TL’den daha yüksek bir ek indirim talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
kusurlu-abiye-elbise-ve-yetersiz-cozum-magduriyeti-7.jpg
kusurlu-abiye-elbise-ve-yetersiz-cozum-magduriyeti-6.jpg
kusurlu-abiye-elbise-ve-yetersiz-cozum-magduriyeti-4.jpg
kusurlu-abiye-elbise-ve-yetersiz-cozum-magduriyeti-2.jpg
kusurlu-abiye-elbise-ve-yetersiz-cozum-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Ayşegül
09 Ağustos 2025 20:52
2.17224 Temmuz’da A****** D***** Butik’ten kare yaka, kısa kollu mint yeşili bir elbise sipariş ettim Ancak bana 6 Ağustos’ta askılı, acı kahverengi bir elbise gönderildi. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu, fakat ürün elime ulaştığında stokta olmadığı söylendi ve farklı bir ürün gönderildi. Firma ...
Keikei İade Politikası Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
Tülay
13 Ağustos 2024 18:31
823Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım ve yoğun olarak internetten alışveriş yapan birisi olarak iade alınmama ihtimalini hiç düşünmedim. Bütün sitelerde ürün iadesi seçeneği mevcut. Bu yüzden abiye alırken beden olmama ve beğenmeme ihtimaline karşı üç adet abiye söyledim ve olmazsa iade edecektim. Ü...
İade Süreci Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Dila
29 Nisan 2025 19:26
737A****** D***** adlı butikten sipariş vermiştim. Verdiğim ürün büyük gelince iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmişti ve kartıma hâlâ iade parası yatmamıştı. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma kupon tanımlandığını söylediler. Mecburen tekrar A****** D***** butikten...
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Divanni Atelier Sipariş Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu
Gamze
11 Ağustos 2025 17:19
1.58729 Temmuz’dan bu yana #3409 sipariş kodlu elbisemin teslimatı sürekli gecikiyor ve tarafıma yanlış bilgiler veriliyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, işlemin başlatılacağı söylendi; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Ürünler kargoya verilince ise ia...
3 Yorum
Yorumlar