to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’dan bu yana #3409 sipariş kodlu elbisemin teslimatı sürekli gecikiyor ve tarafıma yanlış bilgiler veriliyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, işlemin başlatılacağı söylendi; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Ürünler kargoya verilince ise iade yapılamayacağı belirtildi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; genellikle WhatsApp üzerinden iletişim kuruluyor fakat yanıtlar çok yavaş geliyor. Siparişimin toplam tutarı 7.647,30 TL olup, ürün hâlâ Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu şirketin araştırılması için de elimden geleni yapacağım. Yaşadığım olayla birlikte tekrar sitelerini incelediğimde, bilgiler çok şaibeli geldi.
33 gün boyunca sipariş ettiğim elbisenin gelmesini bekledim. Sonunda ürün elime ulaştı, ancak yanlış elbise gönderilmiş. Sipariş numaram #1783. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mesaj üzerinden iletişime geçtik, fakat ürün yanlış gelince tekrar yazdım ve henüz cevap alamadım. Ayrıca, iade süreciyle i...
Siparişin tarafıma ulaşması üzerinden yalnızda 9 gün geçmesine rağmen iademi kabul etmiyorlar. Yasal süre 14 gün ve kendilerince 7 gün olarak belirlemişler bu süreyi. Üstelik ürün tarafıma ulaştıktan 2-3 gün sonra attığım maile geri dönüş olmadı aradığımda 10 dakika beklememe rağmen müşteri hizmetle...
28 Nisan günü elbise siparişi verdim. Bugün 15 Mayıs ve kargomun nerede olduğunu sorduğumda sürekli oyalanıyorum. Cumartesi gelecek olan kargo takip numaranız sistemime düştüğünde ileteceğim şeklinde bahanelerle yanlış bilgi veriyorlar. Ürünleri asla göndermiyorlar. Para iadesi talep ediyorum. Sürek...
Yorumlar