İndirimli Ürün İçin Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

A****** D***** Büyük Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’ye ait aysenurdincerbutik üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni 36 olmasına rağmen bana büyük geldiği için, ertesi gün iade talebinde bulundum.

Firma benimle telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve ürünün indirimli olduğunu, bu nedenle sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Ancak küçük bedeni olmadığı için değişim seçeneği de fiilen mümkün değildi. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.

İndirimli ürün bahanesiyle iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedeninin uymaması ve alternatif bedenin olmaması nedeniyle, elbisemin bedelinin iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.