Acil Sipariş Gecikti, Nemli Ve Yanlış Bedenli Abiye Teslim Edildi

14 Haziran 2026 tarihinde A****** D***** Butik mobil uygulaması üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir abiye siparişi verdim ve aciliyetimi işletmeye iki kez özellikle belirttim. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın kargo çıkışım yapılmadı. En sonunda ben aradığımda, ellerinde o üründen tek bir tane kaldığını ve onun da lekeli olduğunu söylediler, bunun üzerine siparişimin iptalini istedim ve iptal edildi.

Daha sonra tekrar arayıp ellerinde bir tane 38 beden abiye olduğunu, onu getirtebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürün 20 Haziran Cumartesi günü elime ulaştığında, bariz şekilde ellerinde olan lekeli ürünü yıkayıp nemli bir şekilde kutuya koyduklarını anladım. Hem elbise hem de kutu nemliydi ve çok kötü kokuyordu. Ayrıca abiyenin üzerinde etiket yoktu, kutunun içine ayrı olarak bir tane 36, bir tane de 38 beden etiketi koymuşlardı. Elbise büyük ihtimalle 36 bedendi çünkü beden bilgisini sorduğumda bana 38 olacağını söylemişlerdi, ben de 38 beden sipariş vermiştim fakat gelen ürün bana hiçbir şekilde olmadı ve küçük geldi.

2699,10 TL ödediğim bu ürün için hem geç kargo süreciyle oyalandım hem de acil olduğunu defalarca söylememe rağmen bir hafta bekletilip sonunda nemli, kötü kokan ve bedeni yanlış bir ürünle karşılaştım. Eğer ben aramasaydım süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Sipariş numaram 534FB 8769W’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün ve hizmet kalitesine yakışır şekilde tarafıma çözüm sunulmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.