@ege_ovasi Bozuk Salamura Yaprak Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

18 Ekim 2025 tarihinde Ege_ovasi adlı Instagram hesabından salamura yaprağı siparişim elime ulaştı. Ürünü bir hafta öncesinden sipariş etmiştim ve kapıda nakit ödeme ile 1300 TL ödedim. Ancak gönderilen yaprakların tamamı bozuk ve kullanılamaz durumdaydı.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra annem firma ile iletişime geçti, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadı. Ben de kendilerine Instagram üzerinden yazdım; ancak bana sadece fiyat bilgisi verdiler ve şikayetimi ilettiğimde, üslubumla ilgili konuşmamı eleştirip, beni üstten konuşmakla suçladılar. Şikayetimi dile getirdiğimde ise beni engellediler ve daha sonra iletişim için verdikleri numaradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Annem de tekrar yazdı fakat ona da cevap verilmedi.

Ürünün bozuk olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları da kendilerine gönderdim, ancak ilgilenmediler. Ürün tamamen çöp olduğu için iade edilecek bir şey de kalmadı ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Beylikdüzü Kavaklı adresine teslim edilen siparişimle ilgili hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum.

1300 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.