Ayşe Akay Moda’nın Defolu Ürünleri Ve Hakaret İçeren Oyalama

Ayşe Akay Moda’dan WhatsApp üzerinden toplu olarak serili takım alışverişi yaptım. Gönderilen ürünlerin içinde birden fazla üründe defo tespit edildi. Davranış ve konuşmalarından yurt dışına gönderim yaptıkları ürünlerde iade edemeyeceğimizi düşünerek özellikle defolu ürün gönderdiklerini kanaat getirdim.

Sorunu kendilerine ilettiğimizde ilk defa senden duydum. İlk sana "denk geldi" ifadelerini kullanıyor (diğer tanıdığım butik arkadaşların hepsine de aynı ifadeyi kullandığını, aynı ürünlerde aynı hataları tespit ettiğimizi). Önce iade konusunda yardımcı olacağını, halledeceğini söyleyerek oyalıyor. İade için net bir çözüm istediğimizde bu kez çok düşük ve zararımızın yanında son derece komik kalan bir indirim teklif etti. Bu teklifi kabul etmeyince ürünleri sadece tamir ettirip tekrar göndereceğini söyledi, onu da kabul etmeyip ısrarla iade talep ettiğimizde, "bu kadar maldan ölmezsiniz, batmazsınız" gibi bir firmaya yakışmayan ifadelerle beddua ederek hakaret etmeye başladı ve sonrasında telefonlara bakmamaya başladı.

Ayşe Akay Moda’nın defolu ürün gönderip, iade ve telafi taleplerinde hem oyalayıcı hem de hakaret içeren bir tutum sergilemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Defolu gelen tüm ürünler için ya tam para iadesi yapılmasını ya da hatasız ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla çalışmayı düşünenlerin de bu yaşananları dikkate almalarını rica ediyorum.