Ankara’da Takılan Ürünüm 25 Gün Süreyle İadesiz Kaldı Ve 534,59 TL Geri Ödeme Talebi

26 Ocak tarihinde Aymumi Home adlı satıcıdan dekoratif bir ürün siparişi verdim, içinde beş adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaram #10911554215, toplam 534,59 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmediği için şikayette bulundum.

Yaptığım şikayet sonrası Kolay Gelsin ürünü göndericiye iade edeceklerini bildirdi ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen ürün hala göndericiye iade edilmedi. Kargo takipte ürünün Ankara’da takılı kaldığı görülüyor ve bu kadar süre geçmesine rağmen neden iade edilmediğini anlayamıyorum. Yaklaşık 25 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün göndericiye teslim edilmediği ve bana da ulaştırılmadığı için, bu siparişe ait 534,59 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.