Kırık Kase Şikayetim Ve Çözüm Talebim





23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Home Konsept mağazasından, tanesi 475 TL olacak şekilde 3 set tencere siparişi verdim ve toplamda 1.425 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargo hareketlerinde bir gelişme oldu. Durum...

Trendyol üzerinden Venüs Home Cons. Mağazasından 12’li cam kavanoz seti siparişi verdim. Siparişi 10 Kasım tarihinde 425 TL indirimli fiyatla satın aldım. Kargo sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerce hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasını aradığım...

2 Ekim'de Trendyol üzerinden Venüs Home Concept satıcısından 12’li bambu kapaklı cam kavanoz seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kapakların hava almaması ve tutması için gerekli olan lastiklerin eksik olduğunu fark ettim. Sadece 3 adet lastik gönderilmiş, 9 adet kapakta lastik yoktu. Bu n...
21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Home mağazasından 294,78 TL tutarında çeyiz ürünleri siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de teslim edildi. Siparişimin içinde 6 adet olarak belirttiğim çay bardağı seti bulunuyordu, ancak bana sadece 3 adet çay bardağı gönderildi. Teslimat numaram: 9775117...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Home mağazasından pipet ve fırçası siparişi verdim. Siparişim 21 Ağustos’ta teslim edildi ancak içinden fırça çıkmadı. Sipariş numaram: #10440800540. Eksik ürünle ilgili firmayla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve fırç...

Trendyol üzerinden 7280025412138977 numaralı siparişimde hem 12 takım ürün hem de baharatlık aldım. Siparişim 14.08.2025 tarihinde Sultanbeyli adresime teslim edildi. Ürünleri yeni evleneceğim için henüz hiç kullanmadım, sadece çeyizime koymak için açtım. Ancak, toplamda 3 adet bambu kapak ve 2 adet...
3 takım 12li kavanoz seti aldım 1tanesi geldi. 2ürünüm hala yok bir bilgi de alamıyorum. Vakumlama özelliği çok kötü kapakların lastikleri gelmedi. Mesaj yazıyorum cevapta gelmiyor. Bir an önce çözülmesini bekliyorum. Ürünler gelecek mi başka bir kargoda mı bilmek istiyorum. Gelmeyecek ise para iade...

Bu markadan Trendyol üstünden baharatlık aldım. 12 tane gelmesi gerekirken 11 adet gönderildi. Normal, olabilir insanlık halidir dedim satıcıyla iletişime geçtim. Tedarik edeceklerini söylediler. Tabi ki ben onlara güvenerek diğer şişeleri yıkadım etiketlerini yapıştırdım kullandım. Sonra bir bakıyo...
Merhabalar, 18 Şubat'ta Trendyol sitesinden Venus Home Concept satıcısından aldığım 12 erzak kavanozundan 4 tanesi kırık geldi. Ben bu durumu tedarik edilmesini istememe rağmen, diğer parçaları kullandım. Ancak benden iade olarak istemekteler. Rica ederim, bu durumun tedarik edilmesini talep ediyor...
Merhaba Trendyol Venüs Home Consept adlı satıcıdan almış olduğum kavanozların 2 adet büyük, 1 adet küçük kırık olarak elime ulaştı. Satıcıyla temasa geçmeye çalıştım fakat ilgilenmedi bile. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sonuç olarak biz bir güven çerçevesinde bu ürünleri takımlaştırara...
Trendyol, 1 Kasım'da aldığım ürün kargoda olduğu halde bu saatte, gece yarısı iade edildi. Anlamıyorum. Kargodaki ürünü satıcı Venüs Home Consept nasıl iptal edebiliyor? Hem ürünü indirime koyuyorsunuz, bekletip kargoya da veriyorsunuz, kargoda iptal etmek çok yanlış. İşlemin düzeltilmesini istiyoru...

Trendyol üzerinden 1 Kasım 2024 tarihinde Venüs Home Konsept satıcısından almış olduğum Lizzy 18 Parça Kristal Kesme Cam Lüsterli Pasta Tabaklı Çay sunum setini 99 TL karşılığında satın aldım. 5 Kasım 2024 tarihinde Aras Kargo firmasıyla 4438507305875 takip numarasıyla kargoya verildiği mesajı geldi...
Trendyol.com platformundan aldığım Venüs Home Concept satıcısından aldığım anlık bir indirimle 18 parça tatlı setini fiziki olarak kargoya teslim etmeden sisteme kargo teslim almış gibi işlem yapıyorlar. Böyle bir yol izlemeden direk iptal etseler onu da anlarım fakat bu müşteriyi yanıltmak oluyor. ...