Ayumi Home Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücretim De İade Edilmedi

Ayumi Home’dan 29 Kasım 2025 tarihinde 470,33 TL tutarında, banka kartı ile ödemesini yaptığım ev dekorasyonu siparişim (sipariş no: 10739712928) için bu metni yazmak zorunda kaldım. Bugün 14 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargoyu sorguladığımda siparişin “yolda” durumda görünmesi gerektiğini düşünürken, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadığını fark ettim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünlerin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal bildirimi, bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı.

Kocaeli / Gebze adresime gelecek bu siparişle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden Ayumi Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünlerimin gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 470,33 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.