to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Hakaret Ve Fiziksel Tehdit Üzerine Şikayet
16.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Aymira Koçaklı Bağcılar şubesinde kirpik uzmanı olarak çalışan Ş*** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Anneme yönelik olarak “annen köpek” şeklinde ağır bir hakarette bulundu. Anneme küfredildiği için doğal olarak çok sinirlendim, bunun üzerine ilgili personel üzerime yürüdü ve tavrı daha da agresifleşti.
Hem hakaret edilmesi hem de fiziksel olarak üzerime yürünmesi nedeniyle kendimi tehdit altında ve son derece incinmiş hissettim. Müşterilere böyle davranan, hakaret edip fiziksel üstünlük kurmaya çalışan birinin bu şekilde çalışmaya devam etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve en doğru yaptırımın uygulanarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların bir daha yaşanmaması için personel davranışları konusunda kurum içinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
14 Ocak tarihinde arkadaşımla birlikte Aymira Koçaklı Bağcılar Şubesi’ne ipek kirpik işlemi için randevu alarak gittik ve kartla ödeme yaptık, ayrıca 150 TL de komisyon alındı. Ancak işlemden sadece iki gün sonra gözümüzde kirpik kalmadı ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadık.
Bugün merkeze giderek memnuniyetsizliğimizi ve mağduriyetimizi dile getirdik; en azından sakin ve anlayışlı bir şekilde çözüm beklerken, yabancı uyruklu bir çalışan tarafından ağır suçlamalar, hakaretler ve küfre varan ifadelerle karşılaştık. Üstelik darp etmeye teşebbüs edecek kadar agresifleşti; araya giren insanlar olmasa fiili saldırıya dönüşecek bir ortam oluştu. Çalışanların genel tavrı da son derece umursamaz, tuhaf ve aşırı üslupsuzdu.
Yetkili olduğunu öğrendiğimiz İlayda Hanım dışında kimse yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. “Yapmıyorum, beni sinir etmeyin, lütfen ayrılın, git ya, saygısız bu, buna işlem falan yapmayın, gönderin gitsin” gibi ifadeler kullanıldı. Son olarak anneme “köpek” diyerek hakarette bulunulmasıyla beraber ortam tamamen gerildi ve dışarı çıkmak zorunda kaldık. Bu süreçte ısrarım sonucunda ücret iadesi yapıldı; ancak yaşadığımız saygısızlık, hakaret ve şiddet teşebbüsü asla kabul edilebilir değil.
Bu yaşananlardan dolayı, özellikle hakarette ve saldırı teşebbüsünde bulunan çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için şubenin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
