Fiyat Şeffaflığı Eksikliği Ve Saygısız Hizmet

Avcılar Aymira Koçaklı isimli işletmeye bugün kızım kalıcı oje yaptırmak için gitti. Başta kendisine kalıcı oje için 650 TL fiyat bilgisi veriliyor, ayrıca simli sürüm için de 200 TL alındı. Kızım işlem öncesinde görsel göstererek buna benzer bir uygulama istediğini belirtti ancak toplam ücret konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlem sonrasında kalıcı oje ve simli uygulama için kızımda 850 TL, arkadaşında ise protez tırnak için 600 TL ücret alındı. Aynı ortamda bu kadar farklı ve mantıksız fiyatlandırma yapılması bizi rahatsız etti ve kendimizi kandırılmış gibi hissettik. Telefonla arayıp fiyatı ve durumu sorduğumuzda ise çalışanların üslubu son derece saygısızdı, konuşma tarzları sertti ve “eşiniz çeksin göndersin” gibi umursamaz bir yaklaşımla karşılaştık.
Hem fiyatlandırmanın başta şeffaf yapılmaması hem de sonrasında sergilenen saygısız tavır nedeniyle bu işletmeden son derece şikayetçiyim. Kimsenin isim almadan, fiyatı netleştirmeden bu salona gitmesini tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle müşteriye karşı kullanılan üslup konusunda işletmenin gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.