Söz Verilen 45 Dakika İçinde Teslim Edilmemesi Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ayla Çiçek internet sitesi üzerinden bugün online çiçek siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat için en geç 45 dakika içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve ürünüm hiç teslim edilmedi.

Siparişime dair elimde yalnızca banka dekontu bulunuyor. Ödemeyi havale yöntemiyle 690 TL olarak yaptım. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemiyorum.

Verilen sözlerin tutulmaması ve herhangi bir muhatap bulunmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin iade edilmesini ve bu şekilde tüketiciyi mağdur eden bu sitenin gerekli denetimlerin yapılarak kapatılmasını talep ediyorum.