İletişimsiz Değer Kaybı Süreci Ve Ödeme Gecikmesi

Geçen sene nisan ayında araç değer kaybı dosyam için Değişim Hukuk Hukuk Bürosu A**** K****** ile çalışmaya başladım. Yaklaşık 15.000 TL civarında bir değer kaybı alacağı için vekalet vererek süreci başlattım, noterde vekalet ücreti ödedim. Ben Konya’dayım, büro İstanbul’da olduğu için tüm süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım.

Süreç başlarken bana düzenli olarak bilgi verileceği söylendi ancak bir yıldır hiçbir şekilde arayan soran olmadı, her defasında ben aramak zorunda kaldım. Başta iki ayda bir ararken son zamanlarda neredeyse on beş günde bir arıyorum. Her aradığımda dosyanın sonuçlandığı, muhasebede olduğu söyleniyor ama ne ödeme yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Karşı taraftan para tahsil edilip edilmediğini bile bilmiyorum çünkü bu konuda da hiçbir açık bilgi paylaşılmıyor.

Bir yıldır süren bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Dosyamın gerçekten sonuçlanıp sonuçlanmadığı, tahsilat yapılıp yapılmadığı ve alacağımın net tutarı hakkında tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini, eğer tahsilat yapıldıysa da alacağımın gecikmeden ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla artık oyalayıcı, “muhasebede” denilerek geçiştirilen değil, somut ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını istiyorum.