Aykol Mobilya Mağazasında Çocuk Odası Takımı Teslimatının Sürekli Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Sakarya Erenler a Plus Çocuk mağazasından 20 Eylül tarihinde çocuk odası grubu, yatak, dolap ve şifonyer satın aldım. Toplamda 19.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 6 hafta olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her seferinde ertesi gün geleceklerini, teslimat yapılacağını söylediler fakat ne gelen oldu ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabildim. Bugün yaptığım son aramada da yine araç arızası gerekçesiyle gelemeyeceklerini söylediler. Aynı bahane yaklaşık 2 haftadır her cuma günü tekrar ediyor ve herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Ayrıca sosyal medya üzerinden de engellendim, bu da iletişimi daha da zorlaştırdı.

Ödediğim bedel karşılığında satın aldığım çocuk odası takımının acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.