to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Eksikliği Nedeniyle Tek Taraflı İptal Ve Teslim Talebi
Sakarya’da faaliyet gösteren Gülce Mobilya ile 3+3+1+1 koltuk takımı için WhatsApp üzerinden 7 Nisan tarihinde 22 Nisan teslim tarihli bir anlaşma yaptım. Koltuk takımı için 20.000 TL, nakliye için 2.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL’ye ve ödemenin teslimde yapılacağı şekilde net olarak anlaştık. Tüm konuşmalar ve tarih bilgileri WhatsApp yazışmalarında açıkça kayıtlıdır.
Teslim tarihine bir gün kala, 21 Nisan’da beni arayarak kumaşı bulamadıklarını söyleyip ürünü bahane göstererek iptal ettiklerini ilettiler. Ben yaklaşık 15 gündür bu ürünü beklerken, teslimata bir gün kala böyle sorumsuz ve keyfi bir şekilde “ya istediğimiz tarihte teslim olur ya da iptal ederiz” yaklaşımıyla hareket etmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte hiçbir alternatif çözüm sunulmadan, sanki hiçbir sorumlulukları yokmuş gibi davrandılar. Tüm yazışmalar ve verilen taahhütler ortada olmasına rağmen, tek taraflı iptalle bu işten sıyrılabileceklerini düşündüklerini görüyorum.
Ürünün, anlaştığımız şartlar ve tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Öncelikle yapmış olduğunuz şikayeti yeni gördüğümü belirtmek isterim birincisi firmamızdan sipariş verdiğiniz ürün için sipariş verdiğiniz rengi bulamadığımızı kumaş rengi için stok kalmadığını renk değişimi yapmanız veya stok yenilenmesinibeklemeniz gerektiğine dair bir telefon görüşmesi yapmıştık buna rağmen ısrarlı konuşmanızdan dolayı rengi kabul Edip bulmaya çalışacağımı belirtmiştim bulamadığım da bulamadığım bir kumaştan koltuk üretimi yapamayacağıma göre iptal etmek durumunda kalıp karşılıklı olarak telefonda görüşme sağlanarak iptal edilmişti ürünün anlaşma şartları ve tarihinde teslim edilmesini aksi durumda yasal haklarınızı kullanacağınızı belirtmişsiniz online olarak sipariş vermiş olduğunuz hiçbir ödeme hiçbir kapora tutarı talebinde bulunmayıp tamamı kapıda ödeme ile çalıştığımız ürünlerde hangi yasal yollara başvurayımayı hangi tazminatı almayı planladınız yaptığınız asılsız yorumdan ben bir şikayette bulunabilirim ama sız asılsız yorumlarınızla bunu yapamazsınız bilmem anlatabildim mi