Tüp Dağıtım Elemanının Saygısızlığı, Aygaz'ın İlgisiz Umursamaz Tutumu

19 Eylül 2024 tarihinde Aygaz'ın Bodrum Turgutreis'teki Göktürk isimli bayiden 12 kg'lik mutfak tüpü siparişi verdim. Tüp geldiğinde, bayinin dağıtım görevlisi D***** ismindeki şahıs bir tüp çıkardı. Ben de o tüpü paslı, ezik ve üretim tarihi çok eski olduğu için beğenmediğimi söyledim. Başka tüp istedim. Kendisi 'Olur mu öyle şey? Bunların hepsi aynı' diyerek o hırsla tüpü sert bir şekilde kamyonete attı ve 'Sana tüp satmıyorum. Git tüpünü nereden istersen iste.' diyerek araca binip uzaklaştı ve ben o akşam tüpsüz kaldığım için evimde yemek pişirilemedi. Daha önce de aynı bayiden aldığım bir önceki tüpümün de üretim tarihi 1993 yılına aitti ve tam 31 yıllık tüptü. Fotoğraflarını da paylaşıyorum. Bu olaylar olduktan sonra hemen durumu Aygaz İletişim Hattı'na bildirdim ve kendileri sorunun en kısa zamanda çözülerek tarafıma tüp göndereceklerini ve bayiye gerekli yaptırımın uygulanacağını söylediler. Fakat tüpüm maalesef 20 Eylül günü de gelmedi ve ben kendilerini defalarca aramama rağmen her seferinde 'Durumunuzun aciliyetini bildirdik. Tüpünüz en kısa sürede gelecek.' şeklinde söylemlerde bulundular ama tüpüm gelmediği için yine evde yemek pişiremedik ve mağduriyetim giderilmedi. Üzülerek şunu belirteyim ki bayiler kendilerine göre at oynatmakta ve maalesef Aygaz firmasının bunlara karşı yaptırımları çok zayıf kaldığı gibi artık müşteri memnuniyetini de geri plana bırakmış durumdalar. Şunu da ilave etmekte fayda var, Aygaz firması maalesef üretim tarihi 30 seneyi geçmiş tüpleri hala bizlere kullandırarak bizlerin hayatını tehlikeye atmaktadır. Oysa araçlarda bulunan LPG tankları üretim tarihinden itibaren 10 yıl geçtiğinde değişim zorunluluğu bulunmaktadır. Fakat bu ev tüpleri üretim tarihinden 30 yıldan fazla süre geçtiği halde hala geri dönüşüme gönderilmeyip piyasada doldurulup doldurulup kullanıma sunulmaktadır. Aygaz'ın bu ilgisiz, önemsemez tavırlarını da siz kıymetli tüketicilerin takdirine bırakıyorum.