Eksik Gönderilen Kamp Ocak Ürünü Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

Şikayetimin burada yayınlanmasından sonra, Aygaz buradan göstermelik, standart bir cevap verdi. Herkese aynı cevabı yazıyorlar. Ben icraata bakarım. Kelime oyunlarını ben yemem. Hiçbir şey yapmadılar, benim sorunumu çözmediler ve mağduriyetimi gidermediler. Ben siparişi verdikten sonra, siparişin verilmesinden itibaren bu ürünün kargo paketine konulup paketin ağzının bantlanmasına kadar geçen süreçte görev alan Aygaz personelleri arasında en kibar deyimle kötü niyetli çalışan/çalışanlar olduğu için ben bu sorunu yaşadım. Dolandırılmayı kabullenemem. Parasını ödediğim ürün gönderilmedi. Ben de son seçenek şunu yaptım. Instagram üzerinden Aygaz Genel Müdürü Melih Poyraz Bey'in şahsı adına olan Aygaz kurumsal hesabına 15.11.2025 Cumartesi günü mesaj gönderdim. Konu hakkında detaylı açıklama yaptım ve süreci anlattım. 19.11.2025 Çarşamba sabahı saat 09:46'da Aygaz Müşteri Hizmetlerinden aradılar. Ürünün bedelini kredi kartıma iade edeceklerini söylediler. Ben iade istemiyorum, ürünü istiyorum dedim. Talebimi ilgili birime ileteceğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. 24.11.2025 Pazartesi günü telefonuma Aygaz'dan kargo gönderildiği mesajı geldi. 25.11.2025 Salı günü de kargoyu teslim aldım ve paketi açtım. 30.09.2025'de sipariş vererek parasını peşin ödediğim ürünü ısrarla takip etmem sonucu 56 gün sonra teslim aldım. Burada Aygaz firmasının İnternet siparişlerine bakan ekibine kesinlikle teşekkür etmiyorum! Onlara yazıklar olsun diyorum. Ürünlerin kargo paketine konulması ve paketlenmesi %99,99 kamera önünde kayıt altına alınmasına rağmen görmezden geldiler ve sustular. Burada sadece Aygaz Genel Müdürüne ve var ise Genel Müdür Beyin kurumsal hesabını takip eden benim sorunumla ilgilenen personele teşekkür ediyorum. Aygaz firmasından sipariş verecek olursanız birebir aynı üründen kesinlikle 1 adetten fazla sipariş vermemeye dikkat ediniz. Şayet 2 adet ihtiyacınız varsa 1 adedini de bir yakınınıza hesap açarak onun adına sipariş veriniz. Ben aynı üründen 2 adet sipariş vermiştim. İrsaliyeye 2 adet yazmışlar, kargo paketine kasıtlı olarak 1 adet koymuşlar. Kağıtta 2 yazıyor, pakete 1 adet konuyor. Gözünüz kör mü? Demiyorum. Kasıtlı olarak yapılıyor, kötü niyet mevcut. Benim böyle bir sıkıntıyı Aygaz gibi kurumsal ve köklü bir firmada yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. Fakat bu süreç beni yordu desem yalan olmaz. Bu ürünün şu anki fiyatı 340 TL. 340 TL için beni bu kadar uğraştırdılar. Aygaz Genel Müdürüne yazmasam kesinlikle ürünü göndermeyeceklerdi.