to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Sürekli Gaz Kokusu Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Acil Tüp Değişimi Talebi
21.02.2026 tarihinde Sakarya Arifiye’de evime Aygaz vanalı uzun tip mutfak tüpü taktırdım. Tüp takıldığı ilk günden beri evin içinde sürekli gaz kokusu hissediyoruz ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından kaygı verici.
Tüpü getiren bayiyi durumu defalarca ilettim; bayi üç kez eve gelerek tespit yaptı, ancak her seferinde herhangi bir koku ya da problem olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen koku kesilmedi ve evde sürekli hissedilmeye devam ediyor.
Tüple birlikte dedektör, hortum ve doğalgazdan tüpe çevrim hizmeti de aldım. Uygun olmayan malzeme kullanılmış olabileceği veya tüp vanası açıldığında harici bir sızıntı olabileceği konusunda ciddi endişelerim var. Elimde fiş ya da fatura bulunmamakla birlikte, ürün ve montajdan kaynaklı olabilecek bu durumun acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli ise tüpün ve bağlantı ekipmanlarının değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Güvenlik açısından önem taşıyan bu konuda hızlı ve yerinde, tatmin edici bir çözüm bekliyorum; aksi halde bundan sonra farklı firmalardan hizmet alacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Şikayet sürecimde en ince ayrıntıya kadar yanımda olan Aygaz çözüm merkezi ile sorunumun çözülmesi için kişisel zamanından ödün verip benimle ilgilenen Aygaz Bölge Müdürü Mert Bey'e sonsuz teşekkür ederim. Firmaya şahsi önerim, bayilik verdikleri firmalara gaz kaçak tespit cihazı temin etme ve kullanma zorunluluğunun getirilmesi. Çünkü Mert Bey'in çabaları olmasa, bayi bugün hala sorunumu çözememiş olacaktı.
Profesyonel yönetim, müşteri ilişkileri personeliniz ve saha ekibinize sonsuz teşekkürler
