Aygaz İptal Edilen Karavan LPG Siparişinin 1.515 TL'lik İadesi Gecikiyor

10.09.2026 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Debit kartımla 1.515 TL tutarında bir adet karavan LPG tüpü siparişi verdim. Ay_20260910113733684 numaralı bu siparişime istinaden Edremit Aygaz yetkili satıcısı beni telefonla arayarak, uygulamada görünmesine rağmen karavan tüpünün stoklarında olmadığını, istersem normal ev tüpü gönderebileceklerini söyledi. Ben sadece karavan tüpü istediğimi, başka tüp kabul etmeyeceğimi belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Siparişimin iptal edildiği hem uygulamadaki “Siparişlerim” ekranında hem de gelen SMS’lerde görülmesine rağmen, Aygaz’a mobil uygulama üzerinden defalarca yazmama ve telefonla görüşmeme karşın, bugün 22.09.2026 itibarıyla kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği ve sipariş sisteminde iptal göründüğü halde paramın hâlâ hesabıma yatmaması sebebiyle kendimi mağdur ve açıkçası haksız bir durumla karşılaştım.

Ürünü alamadığım bu siparişe ait 1.515 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.