Aygaz Erken Tükenen Gaz Tüpü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Narlıdere’deki Aygaz bayisinden aldığım tüpü sadece ocakta yemek pişirmek için ve oldukça az kullanmama rağmen, Eylül–Ekim 2025 döneminde takıldıktan yaklaşık bir ay sonra tamamen bitti. Aynı şartlarda kullandığım önceki tüplerim normalde ortalama 6 ay dayanırken, bu tüpün bir ayda tükenmesi bana göre kesinlikle normal olmayan bir durumdu.

Durumu fark eder etmez Aygaz müşteri hizmetlerini arayarak Ekim ayında kayıt yaptırdım. Tüpü incelemeye almak üzere götürdüklerini söylediler; ancak bugün Şubat 2026 olmasına rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen ne inceleme sonucu paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Az önce yeniden aradım, geçen hafta da aramıştım; her seferinde “aciliyet bildirildi” deniyor fakat buna rağmen kimse beni aramıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte bir ayda iki kere tüp almak zorunda kaldım ve ekstra tüp ücreti ödedim. Hem tüpün olağan dışı şekilde erken bitmesi hem de inceleme ve geri dönüş sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili tüple ilgili inceleme sonucunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya ücretsiz yeni tüp gönderilmesini ya da haksız yere ödediğim tutar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.