to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Bayisinde Uygulama Fiyatından Yüksek Ücret Alındı, İade Ve İnceleme Talebi
01.09.2025 tarihinde sabah saat 09.13’te Tuzla Aydıntepe Aygaz bayisinden 2 kg’lik piknik tüpü satın aldım. Satın almadan önce Aygaz mobil uygulamasından fiyatı kontrol ettiğimde 220 TL olarak görünüyordu. Ancak bayi, benden 250 TL talep etti. Fiyat farkını sorduğumda, “Biz bu fiyata satıyoruz” yanıtını aldım. Tüpümü değiştirdim, fişimi aldım ve çıktım.
Daha sonra 444’lü Aygaz hattını aradım. Uzun süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. Temsilci, uygulamadaki fiyatın doğru olduğunu ve haklı olduğumu belirtti. Ayrıca, Aygaz tarafından aranacağım söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda bana, “Bayiye tekrar gidip fazla alınan parayı isteyin” denilmesi ise ayrıca üzücü ve şaşırtıcıydı.
Bu tür fiyat farklılıklarının tüm müşteriler için mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Fazla alınan tutarın iadesini ve ilgili bayinin incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili detaylar hakkında görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İletişim hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
