Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle TV Arızası Ve Yanıltıcı Kesinti Raporuna Karşı Tazmin Talebi

05.03.2026 tarihinde mahallemizde gün içinde 3–4 kez elektrik kesintisi yaşandı, elektrik sürekli gidip geldi. Bu kesintilerden sonra Vestel 50UA9600 model televizyonum tamamen arızalandı ve bir daha açılmadı.

Olayın ardından AYEDAŞ’a başvurarak 9347103123 numaralı şikayeti oluşturdum. Ancak tarafıma “kesinti olmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir raporla geri dönüş yapıldı. Mahallede defalarca elektrik kesintisi yaşanmış olmasına rağmen, kayıtlarınızda kesinti yokmuş gibi cevap verilmesi hem mağduriyetimi hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Her ay düzenli olarak elektrik faturamı ve tüm diğer kullanım bedeli ve ek ücretleri ödeyerek kendi sorumluluğumu eksiksiz yerine getiriyorum. Buna rağmen, yaşanan bu olayda sizin gerçek dışı beyan vermek yerine kendi sorumluluklarınızı yerine getirmeniz ve durumu geçiştirmek yerine ciddiyetle ele almanız gerektiğini düşünüyorum.

Ben, televizyonumda oluşan hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini ve yetkili servis üzerinden oluşacak tamir bedelinin AYEDAŞ tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca 9347103123 numaralı şikayet kaydımda yer alan ve “kesinti olmadı” şeklindeki beyanın, yaşanan gerçek kesintileri yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.