Sanayi Tipi İşyerimizde 6 Aydır Süren Ciddi Voltaj Düşüklüğü Cihaz Arızalarına Yol Açıyor

Suat

869

Enerjisa’dan sanayi tipi tarife ile hizmet almaktayız. Ümraniye Armağan Evler Mahallesi Dere Sokak No:153/155 adresindeki işyerimizde yaklaşık 6 aydır ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Özellikle araç bakım lift’i, kompresörlerini, hidrofor, rot ayar cihazımız ve asansör gibi sanayi tipi cihazlarımızda 203-206V aralığında voltaj alıyor, olması gereken 380V ve faz sayısını sağlayamıyoruz. Bu nedenle cihazlarımızda arızalar oluşuyor ve işimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz.

Bu süreçte 3 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde gelen ekipler voltajın düşük ve fazlardan birinin eksik olduğunu tespit etti. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece trafo değişimi veya direklerde kablo bağlantı noktasında gevşek olabileceği söylendi. Karşı bölgemizdeki benzin istasyonunda böyle bir sorun yokken, biz aynı adreste 18 yıldır faaliyet göstermemize rağmen bu sıkıntıyı yaşamaya başladık.

Sanayi tipi tarife kapsamında, sözleşmemizde beyan edilen 380V voltajı ve faz sayısını almak istiyoruz. Eğer sorun trafo değişikliği veya altyapıdan kaynaklanıyorsa, çözümün Enerjisa tarafından sağlanmasını bekliyoruz. Aksi takdirde, ödediğimiz yüksek sanayi tipi faturalarda almadığımız hizmetin bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. 101774368 müşteri numarası ile yapılan başvurularımız: 9334942867 (23.07.2025), 9334612492 (17.07.2025), 9334581073 (16.07.2025) numaralı kayıtlardır.

Konuya acil çözüm ve tarafımıza dönüş bekliyoruz.

AYEDAŞ

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

AYEDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

AYEDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.10.2025 tarihinde E‑Mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.