to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Açma İşlemi 3 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ümraniye Tatlısu Mahallesi Şekip Sokak’taki yeni taşındığım evimde, elektrik açma işlemi için başvuru yaptım ve abonelik işlemlerim 17 Ekim 15.52'de tamamen onaylandı ve elektriğim acildi. Ancak 60 saattir teknik ekibin gelip sayacı açmasını ve mührü kaldırmasını bekliyorum.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (örneğin, 9339918006 numaralı kayıt), fakat her defasında net bir bilgi veya sürece dair açıklama alamadım. 3 gündür elektriksiz kaldığım için evde kalamıyor, buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu. Hafta sonu nöbetçi ekip çalıştığı söylendi fakat asla gelen veya arayan olmadı. Ek olarak müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyordu hiçbir bilgi alamadım.
Yasal sürenin (24 saat) aşılması nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gecikmeden kaynaklı tazminat talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma bilgilendirme yapıldı derken 60 saat sonra gelen teknik ekip sonrası arandım. Sadece buraya yazdığım yazi nedeniyle bir arama yapılmış olması için yapıldı, ek bir telafi veya mağduriyetimi giderici bir şey henüz sunulmadı.
