Aydoğmuş Oto Yıkama’da Haksız Sıra Ve Küfürlü Üslup

01.08.2026 tarihinde Malatya’daki Aydoğmuş Oto Yıkama’ya Skoda Superb marka aracımı yıkatmak için gittim. Aracımı iç temizlik için teslim ettim, herhangi bir sorun yoktu, temizlik işlerini de güzel yaptılar, sanatlarına bir sözüm yok.

Sorun, sıradaki adaletsizlik ve bize karşı kullanılan üslupta ortaya çıktı. Aracım iç temizlikte iken arkamdan başka araçlar geldi, onları da sıraya aldılar. Daha sonra sadece dış yıkama denilerek bizden sonra gelen bir aracı bizim önümüze aldılar. Biz de bunun üzerine, “Madem içini aldınız, dışını da yıkayın gidelim” dediğimizde, bu kez de bize sadece dış yapılacağını söyleyip durumu geçiştirdiler.

Buna rağmen sesimizi fazla çıkarmadan bekledik, fakat ardından iç temizlik için başka araçları da makineyle içeri almaya devam ettiler. Bu durum bize karşı açık bir haksızlık ve saygısızlık hissi oluşturdu, adeta yok sayıldığımızı düşündük. Yorum yazdığımızı anladıklarında ise işletme sahibinin bize küfürlü ve aşağılayıcı bir üslupla hitap etmesi, yaşadığımız asıl hayal kırıklığı oldu. Biz kendilerine karşı argo hiçbir kelime kullanmamışken, sadece uğradığımız haksızlığa itiraz ettik.

Sonuç olarak hizmet bedelini fazlasıyla ödedik, hatta bahşiş de bıraktık, buna rağmen “müşteri” olarak hakir görülmek, üstten konuşulmak ve küfürlü muamele görmek kabul edilemez. Esnaflığın gereği, ortada bir yanlışlık varsa “kusura bakmayın” deyip özür dilemektir. Ben bu işletmenin Malatya esnafına yakışmayan bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Bu yaşadığım haksızlığın ve saygısızlığın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.