Aydoğanlar Ev Gereçlerinde Yanıltıcı Fiyat Değişikliği Ve Güvensiz Satış Uygulaması

30.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Aydoğanlar Ev Gereçleri Mecidiye şubesine uğrayarak mağaza kapısının önünde sergilenen bir Kiler dolabını beğendim. Dolabın üzerinde taksitli satış fiyatı açık ve net bir şekilde 6.999 TL olarak yazıyordu. İçeri girip ürünü almak istediğimi söylediğimde, bir çalışan hesap makinesiyle bazı hesaplamalar yaptı, yaklaşık 5.600 TL gibi bir rakam söyledi; ardından da “Ya işte 6.900 gibi bir şey, sana 8’e bölerim” şeklinde tutarsız bir ifade kullandı. Tam ürünü almaya karar vermişken, mağazaya tanıdığı olduğu anlaşılan biri girince beni bırakıp onunla sohbete geçti ve benimle ilgilenilmediği için mağazadan çıktım.
Ertesi gün, 31.12.2025 tarihinde yine aynı Kiler dolabını dışarıda görünce bu kez ürünü almak üzere içeri girdim. Kasada işlemler neredeyse tamamlanmak üzereyken, içeriden bir görevli seslenerek dolabın fiyatının 9.999 TL olduğunu, dışarıdaki etiketin değiştirilmesinin unutulduğunu söyledi. Ürünün bulunduğu kata çıktığımda, üzerinde önceki gün net şekilde gördüğüm 6.999 TL yazan etiketin apar topar söküldüğünü ve bir erkek çalışanın elinde durduğunu gördüm. O etiketi elinden alarak dolabın üzerine tekrar yapıştırdım ve fotoğrafını çekmek istedim. Bu sırada çalışanlar kendi aralarında “Kağıdı alın elinden” şeklinde konuşuyor, ardından bir bayan çalışan da gelip “Unutmuş olabiliriz, fiyat değişti” diyerek durumu geçiştirmeye çalışıyordu. İki gündür mağazanın önünden geçen bir müşteri olarak o fiyatı açıkça görmüşken, çalışanların gözlerinin önünde duran bir ürünün fiyatının değiştiğini “unutmuş” olmaları bana kesinlikle inandırıcı gelmemektedir.
Ben, dışarıda sergilenen Kiler dolabını mağazada üzerinde yazılı olan 6.999 TL taksitli fiyat üzerinden, elden taksitli şekilde satın almak istedim. Ürün üzerindeki etiket fiyatı ile satış anında söylenen farklı fiyatlar, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olup mağaza adına son derece güvensiz bir izlenim yaratmaktadır. Dolabın üzerindeki fiyat etiketine ait fotoğraflar elimde mevcuttur ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvurularımı yaptım.
Aydoğanlar Ev Gereçleri Mecidiye şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, baştan beri mağazada ürün üzerinde yazılı olan 6.999 TL elden taksitli fiyat üzerinden Kiler dolabını satın alma talebimin yerine getirilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.