Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aydınlıkevler Veteriner Kliniği Gerekli Denetim Ve Yaptırımların Uygulanmasını Talep Ediyorum

profile
28 Aralık 2025 17:06
64

25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Aydınlıkevler Veteriner Kliniği’ne yavrumuzu götürdük. Sabah bıraktığımız canımızla saat 16.00’ya kadar hiçbir işlem yapılmamış, bize de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Saat 16.00’dan sonra damar yolu açılıp sonda takıldığı ve antibiyotik verildiği söylendi, bu işlem karşılığında da tarafımızdan kartla 13.500 TL tahsil edildi.

Ancak yavrumuza gerçek anlamda bir tedavi uygulanmadığını, durumunda hiçbir iyileşme olmadığını görünce başka bir kliniğe götürmek zorunda kaldık ve şu an tedavisi orada devam ediyor. Buna rağmen bugün sabah söz konusu klinik tarafından tekrar aranarak, o gün için yapılmayan bir tedaviye ek olarak bugünkü tedavi için 4.500 TL daha istenmiştir.

Ne yapılan işlemlere dair tatmin edici bir açıklama alabildik ne de ücretle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlandı. “Biz gerekeni yaptık” denilerek tüm itirazlarımız geçiştirildi. Ödediğimiz 13.500 TL’nin, karşılığında kayda değer bir tedavi verilmeden alınmış olması ve üstüne ek ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Bu nedenle klinikte yapılan işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, yavrumuza gerçekten hangi tedavilerin uygulandığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 16:57

25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Aydınlıkevler Veteriner Kliniği’ne kedimizi çaresiz bir durumda götürdük ve 13.500 TL ödeme yaptık. Ancak bu ödeme karşılığında kedimize herhangi bir somut tedavi uygulanmadığını, sadece o anki çaresizliğimizden faydalanıldığını düşünüyoruz. İstediğimiz tahlil sonuçları tarafımıza verilmedi, “mikroskopa baktık, çöpe attık, bir şey yok” denilerek geçiştirildik, ardından da “dosyasına yazdık” gibi ifadelerle oyalandık.

Kedimiz ertesi gün ateşler içinde olunca başka bir veterinere götürmek zorunda kaldık ve orada gerekli tedavi uygulanarak 6 günlük süreçte iyileşti. Bu durum, ilk gittiğimiz Aydınlıkevler Veteriner Kliniği’nde kedimize yeterli ve doğru bir tedavi yapılmadığını açıkça gösterdi. Ödediğimiz ciddi meblağa rağmen ortada ne doğru dürüst bir tedavi ne de tarafımıza verilmiş bir tahlil sonucu vardı.

Klinikten fatura talep ettiğimizde ise ilk etapta fatura verilmedi, hatta ısrar etmemiz halinde ücrete ekleme yapıp bizi borçlu çıkarabilecekleri ima edildi. Buna rağmen sadece kredi kartı sliplerimiz elimizde mevcut. Sonrasında WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçilip “gelin, faturanızı verelim” denildi, ancak bu yaklaşım, yaşanan etik dışı ve para odaklı tutumu örtbas etme çabası gibi görünmektedir.

Biz bu süreçte tek derdimiz çocuğumuz gibi gördüğümüz kedimizin iyileşmesi olduğu halde, bu klinikte hem duygusal hem maddi anlamda mağdur edildiğimize inanıyoruz. Ödediğimiz 13.500 TL’nin iadesini ve bu süreçteki etik dışı yaklaşım nedeniyle bizden resmi bir özür talep ediyoruz. Bu şikayetimizin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan başka hayvan sahiplerinin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydınlıkevler Veteriner Kliniği Fatura Sorunu!

profile
28 Aralık 2025 17:06
168

Afacan Veteriner Kliniği Hüsranı!

profile
15 Ekim 2025 10:43
72
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret Ödedim Tedavi Uygulanmadı İade İstiyorum

profile
17 Aralık 2025 18:47
2.078
Benzer Şikayet Yaz