Aydınlıkevler Veteriner Kliniği Fatura Sorunu!

25.12.2025 tarihinde saat 10.00 sularında, kedimin idrar yapamaması ve idrara sıkışıklık şikayeti nedeniyle Ankara Aydınlıkevler Veteriner Kliniği’ne başvuruda bulundum. Kliniğe başvurum sırasında, henüz herhangi bir tedaviye başlanmadan önce tarafımdan 13.500 TL ücret tahsil edilmiştir.
Aynı gün saat 16.00 civarında tarafıma telefonla ulaşılarak; kedime damar yolu açıldığı, sonda takıldığı ve antibiyotik tedavisine başlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak bu işlemlerin kapsamı, içeriği ve gerekliliğine ilişkin tarafıma yazılı veya detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
26.12.2025 tarihinde ise tarafıma tekrar ulaşılmış ve tedavinin devam edebilmesi için ek olarak 4.500 TL daha ödeme yapılması gerektiği bildirilmiştir. Bu ücret talebini kabul etmeyerek kliniğe gittiğimde, kedimi teslim aldım. Ancak kedimin yüksek ateşinin olduğu, genel durumunun kötüleştiği görülmüş ve derhal başka bir veteriner kliniğine başvurmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Ayrıca;
Yapılan ödemelere rağmen tarafıma fatura talep etmeme rağmen fatura düzenlenmemiş,
Fatura talep edilmesi halinde farklı ve ek ücretlerin yansıtılacağı ima edilerek fatura vermekten kaçınılmıştır.
Tarafımdan yapılan ödemeler kredi kartı ile gerçekleştirilmiş olup; 4.900 TL – 4.900 TL – 3.500 TL tutarlarında ödemelere ait banka dekontları tarafımda mevcuttur.
Yukarıda arz ve izah edilen hususlar;
Veteriner hekimlik meslek etiğine,
Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata,
Vergi Usul Kanunu kapsamında belge düzenleme yükümlülüğüne açıkça aykırılık teşkil etmektedir.
Bu nedenlerle;
Aydınlıkevler Veteriner Kliniği hakkında idari ve mesleki yönden gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını, usulsüz tahsil edilen bedeller ve belge düzenlenmemesi hususlarında gereğinin takdir edilmesini saygılarımla arz ederim.