Yanlış Bilgilendirme Ve İhmaller Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Ankara Yenimahalle’de bulunan Vet KC Veteriner Kliniği’nde kedimin kuduz titrasyon süreciyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temmuz 2025’te kedime kuduz aşısı yapıldı ve yaklaşık bir ay sonra kan alındı. Titrasyon test sonuçlarını beklerken bir ay sonra klinikten arandım ve bana yapılan aşının tutmadığı, o seri numaralı aşıların problemli olduğu söylendi. Bunun üzerine kedime tekrar kuduz aşısı yapıldı ve en erken bir ay sonra yeniden kan alınacağı, bunun için de yurt dışından tekrar Türkiye’ye gelmem gerektiği belirtildi. Bu nedenle kedimi yanıma alamadan yurt dışına dönmek zorunda kaldım. Bir ay sonra yalnızca titrasyon testleri için tekrar Türkiye’ye geldim. Kedimden yeniden kan alındı ve sonuçların bir hafta içinde çıkacağı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen klinikten herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj atarak hem kendi uçuş tarihim hem de kedim için aldığım uçak biletleri nedeniyle sonuca acilen ihtiyacım olduğunu belirttim. Bunun üzerine klinikte görüştüğüm veteriner hekim K***** C***** beni arayarak endişelenmemem gerektiğini, test sonuçlarının olumlu olduğunu, aşının tuttuğunu, sadece raporun hazırlanmakta olduğunu ve birkaç gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Ancak rapor hâlâ çıkmayınca, uçuşuma üç gün kalmışken bizzat Veteriner Kontrol ve Araştırma Enstitüsü’ne gittim. Burada bana kedimin kan sonuçlarının enstitüye hiç teslim edilmediği, analiz sürecinin başlamadığı ve testlerin olumlu çıktığı bilgisinin gerçeği yansıtmadığı söylendi. Ayrıca ilk testlerle ilgili olarak kliniğin bana ilettiği “aşı seri numarasındaki sorun nedeniyle olumsuz sonuçlandığı” bilgisini de enstitüye aktardığımda, sistemde daha önce kedime ait hiçbir kayıt ve test bulunmadığı, yani ilk testin de hiç yapılmadığı tarafıma bildirildi.
Sonuç olarak, Vet KC Kliniği’nin ve özellikle görüştüğüm veteriner hekim K***** C*****’in hatalı ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle kedime kısa aralıklarla iki kez kuduz aşısı yapılmış, parasını ödediğim titrasyon testlerinin sonuçları bana ulaştırılmamış, ayrıca iki kez yurt dışı–Türkiye gidiş dönüşlerim dahil olmak üzere ciddi maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Yaklaşık 17.000 TL tutarındaki toplam harcamamın (klinik servis ücretleri ve uçak biletleri dahil) tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.